 9.4 업무용 메신저 |
  
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9.4 업무용 메신저
인트라넷에서의 게시판은 공적인 정보교류를 수행합니다. 반면 사적인 정보교류를 위해서 쎄지오는 채팅, 쪽지, 웹메일의 메시지 서비스를 별도로 제공합니다. 각 서비스는 정보 전달의 속도나, 자료의 보존성향에서 다음과 같은 차이가 있습니다.
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서비스 명칭 |
공개 성향 |
보존성향 |
특성 설명 |
전달 |
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웹메일 |
비공개 |
비 휘발성 |
개인적인 목적으로만 사용함 |
간접 |
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쪽지 |
비공개 |
반 휘발성 |
메신저의 문서 전송 및 통지기능 |
직접 |
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채팅 |
비공개 |
휘발성 |
메신저와 웹대화 서비스로 구현됨 |
직접 |
* 쪽지 및 채팅
웹기반의 인트라넷은 사용자간의 기민한 상호 응답을 기대할 수 없습니다. 쪽지는 웹메일에 비해 자료의 영속성이 없으나 신속하게 전달됩니다. 채팅은 쪽지보다도 자료의 휘발성이 큰 대신 더욱 신속하게 메시지를 전달합니다. 쪽지와 채팅과 웹메일은 각각의 특성에 맞게 사용됩니다.
1) 메신저 |
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메신저는 별도로 판매되는 제품으로 마이크로소프트 윈도우계열과 리눅스/유닉스의 X윈도우에서도 사용하도록 자바 기반으로 개발되었습니다. 메신저를 설치하기 위해서는 라이선스 구입여부를 먼저 확인해야 합니다. 다음은 쎄지오 메신저의 로그인을 위한 초기 실행모습입니다.
다음 그림은 성공적으로 로그인한 후의 쎄지오 메신저의 모습입니다. 왼편 그림은 업무조직도를 나타내고 있으며 오른쪽 그림은 온라인 대화방을 나타내고 있습니다.
메신저는 접속자의 정보와 접속자에게 도착한 쪽지, 메일 개수를 실시간으로 표시합니다. 쪽지나 메일이 도착했을 때 윈도우 오른편 하단에 2-3초가량 알림기능을 표시합니다. 쪽지나 메일을 클릭했을 때 해당 서비스를 사용할 수 있도록 연계되어 있습니다.
쪽지는 웹과 메신저에서 연동됩니다. 긴급쪽지는 상대에게 강제 팝업으로 쪽지 내용을 보여줍니다. 다음 그림은 대화방을 보여주고 있습니다.
① “대화방” 아이콘을 클릭합니다.
② “대화방만들기” 버튼을 클릭합니다.
③ 대화주제, 비밀번호, 정원을 설정한 후 “만들기”버튼을 클릭합니다.
가. 웹연계 메신저
쎄지오 메신저는 웹서버에 등록된 사용자의 ID와 비밀번호로 로그인하며 웹채팅과 연계됩니다. 초등학교 학교 홈페이지를 쎄지오로 구성하고 교사들이 학교 업무용 메신저로 쎄지오 메신저를 사용한다면 메신저에 접속한 교사들은 학교 홈페이지에 접속한 학생들과 대화를 나눌 수 있습니다.
나. 업무용 메신저와 공용메신저
일반적인 범용 메신저는 업무이외의 대화를 유발하여 업무 집중도를 떨어뜨리는 역효과가 발생하기 때문에 많은 기업체나 관공서에서 메신저 사용을 금지하기도 합니다.
업무용 메신저는 기업체나 관공서에서 공간적으로 분리된 사무실에 근무하거나 시간상으로 업무연락이 어려운 경우에 효과적으로 도입되고 있습니다. 내선 전화는 통화중이거나 자리를 잠깐 비웠을 때 의사소통을 할 수 없지만 메신저는 여러 사용자와 동시에 메시지를 교환할 수 있으며, 부재중에는 강제 쪽지 기능을 이용하여 의사를 정확하게 전달할 수 있습니다.
다. 메신저 설치와 접속
쎄지오 메신저는 업무용 조직도와 쎄지오 웹솔루션의 인증체계를 기반으로 동작됩니다. 서버의 업무용조직도에 등록된 사용자만 사용가능합니다. 배포버전에는 업무용 조직도를 관리하기 위한 서버 모듈이 설치되지 않으므로 일반사용자의 사용이 불가능하며 9등급인 관리자의 경우에만 접속이 허용됩니다. 메신저 자체는 개인용 PC에 설치하는데 자바실행환경(JRE)이 설치되어야 작동합니다. 쎄지오 메신저는 MS윈도우 계열 뿐만 아니라 리눅스, 유닉스, 맥 등에서도 설치 운용할 수 있습니다. 메신저의 설치방법 및 기능 설명은 쎄지오 메신저 구입시에 별도로 제공됩니다.
2) 쪽지 |
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쪽지는 사용자 서비스팩이 없는 사용자도 이용할 수 있으며, 메신저나 채팅서비스에서 신규 쪽지의 도착여부를 통보하는 알람서비스가 연동됩니다. 쪽지는 유효기간이 지나면 서버에서 자동으로 사라지는 반 휘발성 자료특성을 갖습니다.
가. 쪽지 보내기
쪽지는 임의의 개인사용자를 선택하거나 전체 사용자에게 전송할 수 있습니다.
(1) 개인사용자에게 쪽지 전송
(2) 전체 사용자에게 쪽지 전송
(3) 첨부파일과 함께 쪽지전송
① 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 “쪽지보내기”를 선택합니다.
② 제목과 내용을 작성한 후 “파일첨부”를 클릭합니다.
③ 첨부할 파일을 선택합니다.
④ “열기”버튼을 클릭합니다.
⑤ “전송”버튼을 클릭하여 메시지를 전송합니다.
"전체쪽지"를 선택하면 받는사람 항목이 비활성화 되며 작성되어 보내진 쪽지는 메신저와 인트라넷의 모든 사용자들이 열람하게 됩니다. “긴급공지”를 선택하면 메신저와 채팅을 통해 쪽지의 내용이 팝업창 형식으로 즉각 통보됩니다.
나. 쪽지 확인
쪽지는 받은쪽지함, 보낸쪽지함으로 구분되어 저장됩니다. “받은쪽지함”은 자신에게 도착한 쪽지와 전체쪽지가 보관되며, “보낸쪽지함”은 자신이 보낸 쪽지가 보관됩니다.
다. 쪽지 삭제
쪽지함의 목록에서 삭제하고자 하는 쪽지의 체크박스를 선택 후 “지움”버튼을 클릭하면 선택된 쪽지는 삭제됩니다.
(1) 마우스 오른쪽 버튼을 사용하여 삭제
① 삭제할 쪽지위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
② “삭제”를 클릭합니다.
(2) 다중선택을 사용하여 삭제
① “shift"키를 이용하여 삭제할 쪽지를 다중선택합니다.
② “삭제”버튼을 클릭합니다.
(3) 답장/보관/삭제
보낸쪽지함의 보낸사람을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 아래그림과 같은 메뉴를 사용할 수 있도록 출력됩니다.
- “답장”을 클릭하면 답장을 보낼 수 있도록 쪽지보내기 화면이 출력됩니다.
-“보관”을 클릭하면 선택한 쪽지가 “쪽지보관함”으로 이동합니다.
- "삭제“를 클릭하면 선택한 쪽지가 삭제됩니다.
3) 채팅 |
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채팅은 로그인 사용자만이 사용할 수 있습니다. 자바애플릿으로 구현되어 있으며 쎄지오 메신저와 연동되어 사용됩니다. 자바애플릿은 리눅스/유닉스, 마이크로소프트사의 윈도우 계열의 모든 브라우저에서 실행될 수 있습니다. 사용자의 컴퓨터에 JRE(Java Runtime Environment)에서 작동하는데 이는 "http://java.sun.com"에서 다운로드 받을 수 있습니다.
가. 자바애플릿의 실행
자바애플릿은 웹페이지가 변경되더라고 접속을 유지하기 위해 지속접속모드의 애플릿과 사용자 목록을 보여주기 위한 임시접속모드의 두 가지 형태를 제공합니다. 먼저 지속접속 모드는 페이지가 변경되어도 애플릿이 지속 유지되어야 하기 때문에 히든프레임에 위치시켜야 합니다.
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형식: $#i.javachat,[옵션1]#; $#i.javachat,lang=kr#; ▪ lang의 값으로는 kr, jp, en의 값을 가질 수있으며 각각 한국어, 일본어, 영어의 언어셋을 설정합니다 사용예: $#i.javachat,lang=jp#; |
배포버전에서는 웹문서 디렉토리의 "/index.html"문서가 2개의 프레임으로 나누도록 하고 있습니다. 크기가 없는 숨은 프레임에는 "/chatlist.html" 문서가 로드되고, 본 프레임은 웹서비스 화면을 위한 웹문서가 로드됩니다. 다음은 "/chatlist.html" 문서의 요약내용입니다.
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<html> <head></head> <body> <script src="/segio/segio.js" type="text/javascript"></script> $#i.javachat#; </body> </html> |
"$#i.javachat#;"구문은 로그인 사용자의 PC가 웹채팅 애플릿을 실행하도록 HTML javascript로 전환됩니다. 자바스크립트는 "/segio/segio.js" 파일의 특정 함수를 사용하여 구현되었습니다. 로그인한 사용자가 아니라면 공백으로 변환됩니다. 로그인한 손님등급(0등급)의 사용자는 인트라넷 환경설정의 "손님채팅(talk2guest)"이 활성화 되었을 때만 채팅 서비스가 실행됩니다.
나. 로그인과 채팅 애플릿의 실행
"/chatlist.html"은 로그인하지 않은 경우 자바애플릿이 실행되지 않도록 합니다. 비밀번호와 사용자 아이디를 입력하여 로그인에 성공했더라도 "/chatlist.html"이 다시 로드되지 않는다면 자바애플릿이 실행되지 않습니다.
이러한 문제를 해결하기 위하여 배포판에서는 기본필터인 ok_login.html 문서에 자바스크립트를 이용하여 "/chatlist.html" 문서를 리로드 하도록 구성하였습니다. 로그인에 성공하면 자동으로 애플릿 실행구문이 적용되도록 하였습니다.
다. 애플릿 실행 환경의 유지
애플릿은 감춰진 프레임에서 실행되고 있으며 웹페이지가 존재하는 동안 가동됩니다. 만일 웹페이지 전체가 리로드된다면 애플릿은 새롭게 시작되어 새로운 채팅 접속을 시도합니다. 이렇게 되면 기존 접속은 접속되어 사용중인 대화방이나 일대일 대화에서 접속이 끊겼다는 안내문구가 나오게 됩니다.
홈페이지의 메인화면으로 돌아가는 메뉴에 "<a href="/" target="_top">메인으로 가기</a>"형식의 링크를 설치한다면 웹브라우저는 "메인으로 가기"를 클릭할 때마다 프레임을 나누고 "/chatlist.html"을 리로드하여 애플릿이 새롭게 시작됩니다. 만일 사용자의 웹대화가 중단될 수 있습니다. 따라서 웹채팅 사용이 지속가능하도록 하기 위해서는 <a target="_top"> 형태의 링크는 삼가야 합니다.
라. 채팅 접속자 목록보기
지속접속모드가 히든프레임에 위치하여 채팅서비스가 제공되는 동안 웹페이지에는 어떤 사용자들과 대화할 수 있는지 웹페이지에 접속자 목록을 표시하여야 합니다. 접속자 목록표시는 Ajax 기술로 구현하였으며 애플릿이 실행되어 채팅서비스로 접속된 사용자에게만 접속자 목록이 제공됩니다. 다음은 채팅 접속자 목록보기의 설치 방법입니다.
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형식: $#i.chat,[옵션1],[옵션2],...#;
옵션은 [에약어=값] 형식으로 표기하며 콤마로 구분하며 순서에 상관없이 적용됨. lang: 언어 지정 예약어; → kr, en, jp width: 컨트롤넓이; → 숫자나 퍼센트로 기록할 수 있습니다. height:컨트롤높이; → 숫자나 퍼센트로 지정합니다. nametype:접속자표시형식; → uname(사용자이름만), uinfo(사용자이름+아이디), uid(사용자아이디) 가운데 하나로 지정 사용예: $#i.chat, lang=kr, width=170, height=200, style=bgcolor:#FFF000/fgcolor:#000FFF#; |
위와 같이 구성한다면 다음 그림에서와 같이 채팅 접속자가 표시됩니다.
자바채팅은 "/etc/shttpd/bin/message.jar" 애플릿이 실행되어 제공되는데 지속접속화면에서 실행되며 위의 채팅접속자 목록은 Ajax로 구현되어 제공됩니다.
마. 자바도움말(JavaHelp)
"$#i.chat#;" 구문은 웹채팅 접속자 목록을 보여주기 전에 간혹 “자바도움말”이란 용어만을 표시하는 경우가 있습니다. “자바도움말”은 웹채팅 접속자 목록이 보이지 않을 때 사용자들에게 대응 방법을 설명하기 위한 웹페이지("/segio/java_help.html")와 연결되어 있습니다.
웹채팅은 Java Applet 으로 작성되어 서비스됩니다. java Applet은 JRE(java runtime environment)라고 불리우는 소프트웨어를 설치하여야 사용할 수 있는데 java.sun.com 사이트에서 다운로드 받아 설치할 수 있습니다.
"자바 도움말"링크가 채팅 목록으로 변경되지 않는다면 애플릿이 채팅 서버에 접속되지 않았음을 의미합니다. 이 상황은 사용자의 PC에 JRE 환경이 구동되지 않았거나 웹서비스 구성에서 "$#i.javachat#;"의 구문이 정확하게 구성되지 않았음을 뜻합니다. 전자는 해당 사용자의 PC에 JRE를 설치하면 해결되며, 후자는 웹서비스 관리자가 웹서비스를 적절히 구성하여야 합니다. 다음은 자바도움말에 링크된 팝업 웹페이지의 일부입니다.
리눅스 데스크탑에서 Firefox를 사용하는 경우 파이어폭스 홈페이지를 참조하여 JRE 환경을 구성하여야 합니다.
바. 일대일 대화
일대일 대화는 두 사용자만 함께 사용할 수 있는 대화기능입니다. 대화를 원하는 사용자를 클릭하여 "대화하기"를 눌러 대화를 신청하고 응답자의 동의에 의해 일대일 대화가 진행됩니다. 인트라넷 환경설정에서의 수다모드(talktalk)를 설정하면 이러한 동의절차를 생략합니다. 다음 그림은 1대1대화 화면을 보여줍니다.
사. 대화방 열기
대화방은 여러 명의 채팅 접속자가 주제를 정하여 동시에 대화할 수 있는 기능입니다. “웹채팅”메뉴를 클릭하면 다음 그림과 같은 대화방 목록 화면이 나타납니다.
왼편 하단의 "대화방 만들기"버튼을 클릭하면 대화방 만들기 화면이 나타납니다. 대화주제를 입력하여 대화방을 개설합니다. 대화방을 개설한 사람이 대화방의 방장이 되며, 비밀번호를 입력하면 자동으로 비공개 방이 되고 방장의 초대에 의해서 대화에 참여할 수 있게 됩니다. 다음 그림은 개설된 대화방의 보기입니다.
아. 쪽지 보내기 및 메일 보내기
다음으로 메뉴에서 쪽지보내기와 메일보내기 버튼을 클릭하면 아래와 같이 각각 선택된 사용자에게 쪽지와 메일을 보낼 수 있는 팝업윈도우가 생성됩니다.
실제 팝업창은 스킨적용에 따라 다른 모양의 웹페이지로 구성될 수 있습니다.
자. 사용자검색
사용자 검색 메뉴를 클릭하면 사용자 검색창을 볼 수 있는데, 검색하고자하는 사용자의 아이디나 이름의 전부 또는 일부를 입력하고 확인 버튼을 클릭하면 현재 로그인된 사용자 목록에서 검색된 사용자의 위치로 이동하게 됩니다.
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| 번호 | 파일 | 글제목 | 작성자 | 일시 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 61 |
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10.4 CMS개요 |
케이시크 | 09-07-21 | 149583 |
| 60 |
4.5 환경설정 |
케이시크 | 09-07-17 | 185057 | |
| 59 |
 |
6.8 게시판자동생성 [3] |
관리자 | 09-07-14 | 186229 |
| 58 |
 |
6.7 게시판아이콘 |
관리자 | 09-07-14 | 185826 |
| 57 |
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6.6 게시판환경설정 |
관리자 | 09-07-14 | 184958 |
| 56 |
 |
6.5 게시판관리 |
관리자 | 09-07-14 | 167840 |
| 55 |
 |
3.7 환경 설정 |
관리자 | 09-07-14 | 201968 |
| 54 |
 |
3.6 웹메일 필터 |
관리자 | 09-07-14 | 205428 |
| 53 |
 |
8.7 사용자관리 |
관리자 | 09-07-13 | 184163 |
| 52 |
 |
10.3 플래시쇼 관리 |
sysop | 09-07-10 | 193553 |
| 51 |
 |
10.3 플래시쇼 개요 |
sysop | 09-07-10 | 191561 |
| 50 |
 |
10.2 메뉴관리 |
sysop | 09-07-10 | 166564 |
| 49 |
 |
10.1 프론트페이지 |
sysop | 09-07-10 | 191866 |
| 48 |
 |
9.4 업무용 메신저 |
sysop | 09-07-10 | 462581 |
| 47 |
 |
9.3 명함관리 |
sysop | 09-07-10 | 196952 |
| 46 |
 |
9.2 업무진행 |
sysop | 09-07-10 | 188576 |
| 45 |
 |
9.1 전자결재 |
sysop | 09-07-10 | 201308 |
| 44 |
 |
9.2 시스템구성 |
sysop | 09-07-10 | 184099 |
| 43 |
9.1 전자결재개요 |
sysop | 09-07-10 | 180088 | |
| 42 |
8.6 자바환경설정 |
sysop | 09-07-10 | 188907 | |
| 41 |
8.5 웹게시판 |
sysop | 09-07-10 | 178948 | |
| 40 |
8.4 웹쪽지 |
sysop | 09-07-10 | 186194 | |
| 39 |
8.3 웹메신저 |
sysop | 09-07-10 | 377435 | |
| 38 |
 |
8.2 웹메일 서비스 |
sysop | 09-07-10 | 256719 |
| 37 |
 |
8.1 사용자 웹서비스 |
sysop | 09-07-10 | 207542 |
| 36 |
7.8 커뮤니티 게시판관리 |
sysop | 09-07-10 | 202961 | |
| 35 |
7.7 커뮤니티 회원관리 |
sysop | 09-07-10 | 209856 | |
| 34 |
 |
7.6 사용자 환경설정 |
sysop | 09-07-10 | 208490 |
| 33 |
7.5 동호회 연결하기 |
sysop | 09-07-10 | 711506 | |
| 32 |
 |
7.4 신규동호회 개설 |
sysop | 09-07-10 | 215878 |
| 31 |
 |
7.3 커뮤니티 관리도구 |
sysop | 09-07-10 | 217408 |
| 30 |
 |
7.2 동호회, 사용자 홈페이지 로그인 |
sysop | 09-07-10 | 199165 |
| 29 |
7.1 커뮤니티 개요 |
sysop | 09-07-10 | 191601 | |
| 28 |
 |
6.3 게시판 관리와 응용 |
sysop | 09-07-09 | 206565 |
| 27 |
 |
6.2 게시판 스타일 |
sysop | 09-07-09 | 196979 |
| 26 |
 |
6.1 게시판 목록/인증필터 |
sysop | 09-07-09 | 339064 |
| 25 |
 |
6.1 게시판 편집/보기필터 |
sysop | 09-07-09 | 196231 |
| 24 |
5.4 확장개발-JSP |
sysop | 09-07-09 | 196595 | |
| 23 |
5.3 확장개발-사용자 관리 |
sysop | 09-07-09 | 197110 | |
| 22 |
 |
5.2 확장개발-PHP |
sysop | 09-07-09 | 177054 |
| 21 |
 |
5.1 확장개발-CGI 바이너리 |
sysop | 09-07-09 | 273983 |
| 20 |
 |
4.4사용기록보기 |
sysop | 09-07-09 | 184076 |
| 19 |
 |
4.3 사용자관리 |
sysop | 09-07-09 | 195832 |
| 18 |
 |
4.2 로그인 및 관리도구 [1] |
sysop | 09-07-09 | 205366 |
| 17 |
 |
4.1 인트라셀이란 |
sysop | 09-07-09 | 1241841 |
| 16 |
 |
3.5 스팸메일 설정 |
sysop | 09-07-09 | 598661 |
| 15 |
 |
3.4 웹메일 사용자 기능 |
sysop | 09-07-09 | 228636 |
| 14 |
 |
3.3 웹메일 구성 |
sysop | 09-07-09 | 231589 |
| 13 |
 |
3.2 웹메일 환경설정 |
sysop | 09-07-09 | 553186 |
| 12 |
 |
3.1 웹메일 개요 |
sysop | 09-07-09 | 221331 |
| 11 |
2.6 기초필터파일 |
sysop | 09-07-09 | 394343 | |
| 10 |
 |
2.5 웹편집기 |
sysop | 09-07-09 | 196251 |
| 09 |
 |
2.4 웹 디렉토리 |
sysop | 09-07-09 | 222945 |
| 08 |
 |
2.3 웹 레이아웃 |
sysop | 09-07-09 | 248729 |
| 07 |
 |
2.2 웹필터링 |
sysop | 09-07-09 | 329487 |
| 06 |
 |
2.1 쎄지오 웹자원 |
sysop | 09-07-09 | 333616 |
| 05 |
 |
1.5 쎄지오 관리 |
sysop | 09-07-09 | 221063 |
| 04 |
 |
1.4 처음 로그인 하기 |
sysop | 09-07-09 | 229967 |
| 03 |
 |
1.3 쎄지오 설치 2 |
sysop | 09-07-09 | 438878 |
| 02 |
 |
1.2 쎄지오 설치 |
sysop | 09-07-09 | 812637 |
| 01 |
 |
1.1 intro |
sysop | 09-07-09 | 190343 |